ગુજરાત સરકાર અને Meta કંપની વચ્ચે થયેલા ઐતિહાસિક MoU થી હવે આવક-જાતિના દાખલા, EWS સર્ટિફિકેટ અને રેશનકાર્ડના કામ WhatsApp પર જ થઈ શકશે. જાણો આ નવી સુવિધા વિશે.
ગાંધીનગર, મંગળવાર
ગુજરાતના નાગરિકો માટે એક ખૂબ જ મોટા અને રાહતના સમાચાર સામે આવ્યા છે. જો તમે પણ સરકારી કામકાજ માટે કચેરીઓની લાંબી લાઈનોમાં ઊભા રહીને કંટાળી ગયા છો, તો હવે તમને મોટી રાહત મળવાની છે. રાજ્ય સરકારે સામાન્ય જનતાની સુવિધા માટે એક એવી વ્યવસ્થા શરૂ કરી છે, જેનાથી તમારા મહત્ત્વના સરકારી ડોક્યુમેન્ટ્સ અને સર્ટિફિકેટ્સ સીધા તમારા મોબાઈલમાં આવી જશે.
સરકાર અને Meta વચ્ચે ઐતિહાસિક MoU
ડિજિટલ ગુજરાતના સંકલ્પને વધુ મજબૂત અને ઝડપી બનાવવા માટે ગુજરાત સરકારે તાજેતરમાં ગાંધીનગર ખાતે જાણીતી ગ્લોબલ ટેક કંપની ‘Meta’ (જે વોટ્સએપ અને ફેસબુકની પેરેન્ટ કંપની છે) સાથે એક મહત્ત્વપૂર્ણ કરાર (MoU) કર્યો છે. આ ભાગીદારીનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય સરકારી સેવાઓને લોકોના ઘર સુધી, એટલે કે તેમના સ્માર્ટફોન સુધી પહોંચાડવાનો છે.
કયા કામો WhatsApp પર થશે?
આ નવી સુવિધા શરૂ થવાથી રાજ્ય સરકારના 5 મુખ્ય વિભાગોની લગભગ 20 જેટલી નાગરિકલક્ષી સેવાઓ સીધી તમારા WhatsApp પર ઉપલબ્ધ થઈ જશે.
પ્રમાણપત્રો: આવકનો દાખલો, જાતિનું પ્રમાણપત્ર અને EWS (આર્થિક રીતે નબળા વર્ગ) સર્ટિફિકેટ મેળવવું હવે એકદમ સરળ બની જશે.
રેશનકાર્ડ: રેશનકાર્ડમાં કોઈ સુધારા-વધારા કરવા હોય કે નામ ઉમેરવા-કમી કરવાના હોય, તો તે પણ ઘરબેઠા થઈ શકશે.
અન્ય સેવાઓ: જમીન કે મહેસૂલ વિભાગના રેકોર્ડ મેળવવા હોય કે પછી કોઈ સરકારી કામ અંગે ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવવા માટે પણ આ વોટ્સએપ સુવિધા ખૂબ કામ લાગશે.
માત્ર એક જ નંબરથી થશે બધા જ કામ
સૌથી મોટી ખાસિયત એ છે કે, ગુજરાતભરના લોકોએ હવે અલગ-અલગ સરકારી વેબસાઈટ કે પોર્ટલ પર ભટકવાની જરૂર નહીં પડે. માત્ર એક જ સત્તાવાર WhatsApp નંબર દ્વારા આ તમામ 20 સેવાઓનો લાભ મેળવી શકાશે. આ ઉપરાંત, આ ચેટબોટ ગુજરાતી અને અંગ્રેજી એમ બંને ભાષાઓમાં કામ કરતો હોવાથી, ગામડાના સામાન્ય નાગરિકો પણ કોઈપણ મુશ્કેલી વિના પોતાની માતૃભાષામાં તેનો ઉપયોગ કરી શકશે.
લાંબી લાઈનો અને ધક્કામાંથી કાયમી મુક્તિ
આ સ્માર્ટ સિસ્ટમના અમલથી લોકોને સરકારી કચેરીઓના રૂબરૂ ધક્કા ખાવામાંથી કાયમી છુટકારો મળશે. જેનાથી સમય અને નાણાં બંનેની બચત થશે. એટલું જ નહીં, અરજદાર પોતાની અરજીનું સ્ટેટસ ક્યાં પહોંચ્યું છે, તેનું ‘રિયલ ટાઈમ ટ્રેકિંગ’ પણ વોટ્સએપ પર જ કરી શકશે. આનાથી સરકારી કામકાજમાં વધુ પારદર્શિતા અને ચોકસાઈ આવશે.
ગુજરાત સરકારનો આ ટેકનોલોજી-ફ્રેન્ડલી નિર્ણય દર્શાવે છે કે 2025 માં વહીવટીતંત્ર વધુ સ્માર્ટ અને લોકભિમુખ બની રહ્યું છે. આગામી દિવસોમાં જ્યારે આ વોટ્સએપ નંબર સત્તાવાર રીતે પબ્લિક માટે કાર્યરત થઈ જશે, ત્યારે લાખો ગુજરાતીઓ માટે સરકારી કામકાજ માત્ર એક મેસેજ મોકલવા જેટલું જ સરળ બની જશે.
