સ્પાઇસજેટની અમદાવાદથી શ્રીનગર જતી SG 9634 ફ્લાઇટ 12 કલાકથી વધુ સમય સુધી મોડી પડતાં આશરે 189 મુસાફરો અટવાયા હતા. વહેલી સવારે એરપોર્ટ પહોંચેલા મુસાફરોને રાત સુધી ફ્લાઇટની રાહ જોવી પડી હતી.
દિવાળી વેકેશનમાં શ્રીનગર ફરવા જવાની તૈયારી કરી રહેલા મુસાફરોને અમદાવાદ એરપોર્ટ પર ભારે હાલાકીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. સ્પાઇસજેટની અમદાવાદથી શ્રીનગર જતી SG 9634 ફ્લાઇટ 12 કલાકથી વધુ સમય સુધી મોડી પડતાં આશરે 189 મુસાફરો અટવાયા હતા. વહેલી સવારે એરપોર્ટ પહોંચેલા મુસાફરોને રાત સુધી ફ્લાઇટની રાહ જોવી પડી હતી.
મળતી માહિતી મુજબ, આ ફ્લાઇટ સવારે 8:40 વાગ્યે ઉપડવાની હતી. મુસાફરો ફ્લાઇટ પકડવા માટે સવારે 5થી 6 વાગ્યાની આસપાસ અમદાવાદ એરપોર્ટ પહોંચી ગયા હતા. જોકે, ટેકનિકલ કારણોસર ફ્લાઇટ એક કલાક મોડી ઉપડશે તેવી જાણ કરવામાં આવી હતી.
ત્યારબાદ એરલાઇન્સ દ્વારા વારંવાર ફ્લાઇટનો સમય લંબાવવામાં આવ્યો હતો. જોકે, રાતના 8 વાગ્યા સુધી પણ ફ્લાઇટ ઉપડી ન હતી. પરિણામે મુસાફરોને 12 કલાકથી વધુ સમય ટર્મિનલમાં બેસી રહેવાની ફરજ પડી હતી.
ફ્લાઇટમાં વિલંબ થતાં મુસાફરોએ એરપોર્ટ પર હોબાળો કર્યો
મુસાફરોના જણાવ્યા મુજબ, સવારે એરપોર્ટ પર પહોંચ્યા બાદ તેમણે ચેકિંગ કરાવી લગેજ પણ જમા કરાવી દીધું હતું. ત્યારબાદ તેઓ ફ્લાઇટની રાહ જોઈ રહ્યા હતા.
સવારે સાડા આઠ વાગ્યાની આસપાસ એરલાઇન્સના અધિકારીઓએ ટેકનિકલ કારણોસર ફ્લાઇટ એક કલાક મોડી થશે તેમ જણાવ્યું હતું. જોકે, ત્યારબાદ દર એક-બે કલાકે નવો સમય આપવામાં આવતો રહ્યો હતો.
ફ્લાઇટ ક્યારે ઉપડશે તે અંગે કોઈ સ્પષ્ટ માહિતી ન મળતાં મુસાફરોમાં ભારે નારાજગી ફેલાઈ હતી. આખો દિવસ રાહ જોયા બાદ બપોર પછી અને સાંજે મુસાફરોએ ટર્મિનલમાં હોબાળો કર્યો હતો. પરિસ્થિતિને નિયંત્રણમાં રાખવા CISFના જવાનોને પણ આવવું પડ્યું હતું.
લગેજમાં દવાઓ હોવાથી મુસાફરોની મુશ્કેલી વધી
આ ઘટનામાં મુસાફરોની મુશ્કેલીમાં વધારો કરનાર બાબત તેમનું જમા કરાવેલું લગેજ હતું. અનેક મુસાફરોની દવાઓ અને અન્ય જરૂરી વસ્તુઓ બેગમાં જ રહી ગઈ હતી. તેથી તેઓ લાંબા સમય સુધી જરૂરી સામાન મેળવી શક્યા નહોતા.
બાળકો સાથે મુસાફરી કરી રહેલા પરિવારોની હાલત પણ કફોડી બની હતી. મુસાફરોએ એવો આક્ષેપ કર્યો હતો કે લાંબા સમય સુધી રાહ જોવી પડી હોવા છતાં એરલાઇન્સ દ્વારા ચા-નાસ્તા કે બપોરના ભોજનની વ્યવસ્થા કરવામાં આવી નહોતી.
આ દરમિયાન કેટલાક મુસાફરોની તબિયત પણ બગડી હોવાની માહિતી સામે આવી છે. દિવાળી વેકેશનમાં ફરવા નીકળેલા પરિવારો માટે આ પ્રવાસની શરૂઆત જ મુશ્કેલીભરી બની હતી.
મુસાફરોને ફ્લાઇટના સમય અંગે સ્પષ્ટ માહિતી ન મળતાં નારાજગી
આશરે 189 મુસાફરોને કલાકો સુધી રાહ જોવી પડી હોવા છતાં ફ્લાઇટના પ્રસ્થાન અંગે સ્પષ્ટતા ન મળતાં એરલાઇન્સની વ્યવસ્થા સામે સવાલો ઊભા થયા છે. જોકે, ફ્લાઇટના વિલંબ અંગે સ્પાઇસજેટ તરફથી સત્તાવાર સ્પષ્ટતા કે મુસાફરો માટે કરવામાં આવેલી વૈકલ્પિક વ્યવસ્થાની વિગતો અહીં ઉપલબ્ધ નથી.
